1. מבוא
   • אתר סמארט קייס (“האתר”) מופעל משנת 2021 ומשמש כאתר מכירות לרכישת אביזרים לשעונים חכמים כגון רצועות, מדבקות, כיסויים.
   • האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לכלי המינים באופן שווה.
   • הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
   • רכישת המוצר באתר מהווה אישור מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לבין העוסק סמארט קייס.
2. הרכישה
   • האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, מהירה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
   • אישור העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את ההזמנה של העסקה.
   • ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי, עדכון בדבר סיום המלאי ככל שיינתן בעת ההזמנה ואף לאחר השלמת ביצועה בהתאם לסעיף 2.
   • הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי או חשבון Paypal בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי.
   • החיוב באמצעות אשראי מתבצע דרך חברה ייעודית שמספקת את פתרונות האבטחה הכי גבוהים.
   • מטעמי אבטחת מידע סמארט קייס לא שומרת באתר את פרטי אשראי (יש להזין מחדש לאחר כל רכישה).
   • מחיר המוצר באתר כולל מע”מ (ניתן לקבל החזר מע”מ).
   • סמארט קייס עושה כמיטב יכולתה להבטיח את העדכון, הדיוק והשלמות של המידע המוצג באתר. עם זאת עשויים להימצא באתר, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות וסמארט קייס לא תישא בכל אחריות בגינם או בקשר עימם. המשתמש באתר מסכים במפורש כי השימוש באתר ו/או ההסתמכות על המידע הכלול בו הנם על אחריותו בלבד.

• • לתשומת ליבכם, הסרטונים והתמונות באתר נועדו להמחשה בלבד יתכן הבדלים בצבעים.
  • האחריות הבלעדית למוצרים המיועדים לרכישה באמצעות האתר: רצועות לשעונים – אחריות לשנה על קרע,כיסויים סיליקון אחריות לשנה,מטענים – אחריות לשנה.
  • במידה וצוות האתר החליט לספק לכם מוצר חלופי/חדש סמארט קייס שומרת לעצמה את האפשרות לבחירת שיטת המשלוח של החבילה.
  • במידה ומוצר שנרכש נפגם ולא קיים במלאי סמארט קייס תציע אפשרויות חליפיות בהתאם למלאי באתר.
  • בכל מקרה מובהר כי סמארט קייס לא תהיה אחראית לכל הוצאה, הפסד או נזק,ישיר או עקיף, הנובע עקב, בגין או בקשר עם שימושו של המשתמש באתר, לרבות כתוצאה מתקלות או הפסקת פעילות באתר.
  • סמארט קייס שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

3. מדיניות החזרות על פי חוק הגנת הצרכן:
   • ניתן לבטל רכישת מוצרים בתוך 14 יום מיום קבלתם או החלפה עד 30 החלפה בחינם מתבצעת בקניה מעל 400₪, בקנייה מתחת ל400 ₪ ההחלפה עולה 40 ₪ טופס החזרה לחצו כאן.
   • לחלופין ניתן לשלוח אלינו את הפריט בדואר לכתובת משה גוטל לוין 26/42 חיפה
     לכבוד סמארטקייס 050-259-5496
      ואנחנו נשלח בחזרה את הפריט הרצוי ללא עלות נוספת.
     רוצה להחליף מוצר? כנסו לטופס הבא מלאו את הפרטים ובתוך עד 6 ימי עסקים יגיע שליח לביתך להחליף את המוצר.
   • החזרה / החלפה מתבצעים כשהמוצר ארוז באריזתו המקורית ולא נפתח כלל ושלא נעשה בו שימוש טופס החלפה לחצו כאן.
   • כמו כן, הניילונים שמגיעים עם הפריט חייבים להישאר בשלמותם. הזיכוי יתבצע רק על מחיר המוצר ולא על המשלוח טופס החזרה לחצו כאן.
   • ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
   • במידה והמוצר עומד בתנאי ההחזרה, החזר כספי / הזיכוי יתבצע לאחר שהמוצר הגיע לחנות ועד 5 ימי עסקים,
   • אנו נספק החזר כספי חלקי – דמי ביטול הינם בסך 5% ממחיר המוצר למשלמים באשראי/פייפאל.
   • ניתן להחזיר מוצרים פיזית לכתובת משה גוטל לוין 26/42 חיפה (בתיאום מראש דרך הטופס הבא: קישור לטופס או המייל המצורף בתחתית האתר) או ניתן לשלוח את הפריט אלינו בדואר רשום לכתובת: משה גוטל לוין 26/42 חיפה
     לכבוד סמארטקייס 050-259-5496
     כשיגיע הפריט אלינו ניצור איתכם קשר על מנת לזכות את אמצעי התשלום בו השתמשתם.
   • מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו ממקור אחר.

4. מדיניות משלוחים:
   • סמארט קייס תדאג לספק את המוצר הנרכש באתר , לכתובת כפי שהוקלדה בעת ההזמנה במועד הנקוב בדף המכירה של המוצר, אלא אם צוין מפורשות אחרת .
   • ככל שיבחר הלקוח לקבל את המוצר במשלוח, צוות האתר ידאג לספק לו את המוצר לפי שיטת המשלוח שנבחרה בהתאם לתנאים המפורטים בעת הבחירה של שיטת משלוח וזאת בכפוף לתשלום מלוא התמורה בגין הרכישה באמצעות כרטיס האשראי /Paypal לאחר שאומתו פרטי הרוכש וכתובת למשלוח תקינה.
   • סמארט קייס לא תהיה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה כדלהלן: פעולת מלחמה, איבה ,טרור, חבלת סייבר, תקלה מכוונת או בלתי מכוונת באתר, שביתות והשבתות, אירועי טבע חריגים, תקלות בסליקת כרטיסי אשראי וכל סיבה אחרת שאינה תוצאת מעשה או מחדל של ההאתר/או בכל קרה בו החליטה צוות האתר, על פי שיקול דעתה

• • באזורים המוגבלים לגישה מבחינת חברת השליחויות, החברה ו/או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.
  • המשלוחים יתבצעו לאזורים שאליהם מגיעה דואר ישראל / HFD / Epost בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה או זמינה למוצר הרלוונטי.
  • נבהיר כי ישנו תעריף שונה למשלוח ליעדים מרוחקים כגון: יישובי הערבה, אילת, קריית שמונה, רמת הגולן וכדו’. התעריף יימסר טלפונית/במייל לאחר הרכישה בהתאם לסוג החבילה.
  • זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.
  • משלוח מהיר עד הבית עם שליח 2-5 ימי עסקים
    משלוחים המיועדים להפצה באזורים חריגים יתבצעו עד 6 ימי עסקים. אזורים חריגים לעניין סעיף זה ולענין כל הסכם זה אזורים המופיעים בטבלת יעדים חריגים שבאתר HFD
    ולרבות ישובי רמת הגולן, גבול הצפון, ישובי המגזר הערבי, ישובי בקעת הירדן, ישובים מעבר לקו הירוק (שטחים) ישובי עוטף עזה, אילת, ים המלח וישובי הערבה.
    בתקופות שקודמות לחגים ובמהלך החגים, ייתכנו עיכובים בזמני ההפצה, כמו כן במהלך חודש נובמבר ותחילת דצמבר (חודש חגי האינטרנט).
    יום איסוף החבילות אינו נחשב למניין ימי ההפצה .
    אין כניסה לישובים וכפרים מעבר לקו הירוק בעלי סיכון בטחוני.
  • ניתן לבצע איסוף עצמי של המוצרים בכתובת העסק לאחר תיאום מראש, במקרה כזה לא יחויבו דמי משלוח.
  • אספקת המוצרים הינה עד בית הלקוח ע”י חברת השליחויות או עד לסניף הדואר הקרוב לבית הלקוח ע”י דואר ישראל בהתאם למפורט בהזמנה ובהתאם לנוהל חלוקת הדואר בישוב (במידה ונבחרה אופן אספקה של הדואר).
  • במקרים חריגים ייתכן שמוצר שמופיע באתר אזל מהמלאי, והדבר יתגלה לאחר ביצוע הרכישה. במקרה כזה, החברה תיצור קשר עם הלקוח, ההזמנה תבוטל ולא יבוצע כל חיוב בגינה.

• • זמן אספקת המשלוח נמדד החל מקבלת אישור ההזמנה ע”י האתר.
  • סמארט קייס מתחייבת להפקיד משלוח למסירה לאחר 2 ימי עסקים.
  • במידה ובחרתם שיטת משלוח Epost על החבילה להיאסף מהלוקר או מהחנות (המוגדרות “נקודות שירות”) אליו המשלוח נשלח ב-פרק הזמן שהוגדר באתר וממועד מסירת הודעת מ-Epost על הגעת המשלוח ל-נקודת האיסוף.
  • ההודעה תישלח לאמצעי התקשורת שיצוין ברישום לשירות ותיחשב שהתקבלה מעת שליחתה.
  • איסוף המשלוח מהלוקרים האלקטרוניים הוא עד 48 שעות
  • איסוף המשלוח מהחנויות עד 7 ימים, מרגע קבלת המסרון למכשיר הטלפון הנייד. לתשומת הלב: זמני האיסוף מתעדכנים מעת לעת.
  • במידה ונקודת האיסוף שנבחרה עמוסה חברת המשלוח epost רשאית להעביר לנקודה אחרת קרובה על מנת לחסוך זמני הפצה.

• • צוות האתר סמארט קייס שולח את החבילה לחנות הקרובה לביתכם אלא אם צוין אחרת על יד הלקוח במעמד ההזמנה.
  • Epost מתחייבת להפיץ את המשלוח לנמען תוך 6 ימי עסקים (לא כולל יום ההאיסוף), מרגע הפקדת החבילה בנקודת השירות, למעט במקרים ספציפיים של; גורם עליון – כגון תופעות טבע וכו’…. משלוח לאיזורים מרוחקים ולאילת יופץ תוך 7 ימי עסקים.

5. שירות לקוחות
   • בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בשעות המשרד המקובלות

   • בווטסאפ מספר טלפון  050-259-5496 ובמייל support@sc3.staging24.link

     או בעמוד צרו קשר בתחתית העמוד .

6. אבטחת מידע ופרטיות
   • החברה רשאית להשתמש לצרכיה בלבד במידע המופיע בטפסים באתר על מנת להביא לך את המידע והשירותים המוצעים על ידה.
   • החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
   • החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
   • בלחיצה על הכפתור לשליחת הטופס יש משום הסכמה לכל האמור בתקנון זה ולמלוא הוראותיו. כן, יש בכך הסכמה כלפי החברה או מי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפוץ להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה שלחו לנו מייל עם בקשת הסרה לכתובת: support@sc3.staging24.link
   • החברה שומרת על זכותה לשנות את תכני האתר, השירותים הניתנים בו, מבנהו ומראהו, וכן את תנאי השימוש באתר מעת לעת בהתאם שיקול דעתה הבלעדי וללא התראה מוקדמת.

7. דין וסמכות שיפוט
   • פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך במחוז ירושלים לו תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

 שמחים לעמוד לשירותכם,
צוות סמארטקייס

למידע נוסף והזמנות

השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם: